تیم ما همواره با هدف ارائه بهترین تجربه خرید برای شما مشتریان گرامی، در زمینه حمل و ارسال کالا با دقت و حساسیت ویژه‌ای عمل می‌کند. در طول زمان و از طریق آزمون و خطا، روش‌های مختلف ارسال را بررسی و ارزیابی کرده‌ایم تا در نهایت بهترین شیوه ارسال را از نظر سلامت کالا در مسیر حمل، تحویل به‌موقع و به‌صرفه بودن هزینه ارسال انتخاب کنیم.

ما می‌دانیم که هر محصول، به‌ویژه زمانی که محصول مورد علاقه‌ی شماست، ارزش مادی و معنوی خاصی برای خریدار دارد؛ به همین دلیل، تمامی مرسولات ما دارای بیمه حمل و نقل هستند تا در صورت بروز هرگونه حادثه یا آسیب احتمالی در مسیر ارسال، محصول شما کاملاً تحت پوشش بیمه قرار گیرد و با اطمینان خاطر کامل خرید کنید.

هدف ما این است که محصول شما سالم، در سریع‌ترین زمان ممکن و با مناسب‌ترین هزینه به دستتان برسد و تجربه‌ای رضایت‌بخش از خرید اینترنتی داشته باشید.

فروشگاه تفریجات با هدف جلب اعتماد و رضایت کامل مشتریان، برای تمامی محصولات خود ضمانت مرجوعی ارائه می‌دهد. این یعنی اگر کالای دریافتی شما دارای مشکل، مغایرت، یا ایراد فنی باشد، می‌توانید با خیال راحت آن را مرجوع کنید و فروشگاه تفریجات موظف به تعویض یا بازگشت وجه شماست.

لطفاً هنگام تحویل بسته، از لحظه‌ی باز کردن (Unboxing) تا بررسی اولیه‌ی محصول، فیلم‌برداری کنید. این ویدیو به عنوان مدرک برای بررسی وضعیت کالا در زمان تحویل مورد استفاده قرار می‌گیرد و به تسریع روند پشتیبانی و مرجوعی کمک می‌کند.

در صورت وجود هرگونه ایراد ظاهری یا فنی، لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی فروشگاه تفریجات تماس بگیرید تا کارشناسان ما شما را در روند مرجوعی یا تعویض کالا راهنمایی کنند. هدف ما ارائه‌ی خدمات سریع، صادقانه و حرفه‌ای به شماست.

فروشگاه تفریجات همواره در کنار شماست تا تجربه‌ی خریدی امن، مطمئن و لذت‌بخش داشته باشید.